News

Ai un Beauty Salon? Tips & tricks ca să revii în business după 15 Mai

Saloanele de înfrumusețare și spa-urile se numără printre business-urile cele mai afectate de pandemia de coronavirus. Provocările cauzate de închiderea subită a business-urilor de beauty & wellness au fost atât un trigger pentru confuzie, cât și pentru readaptare. Dacă ești owner-ul unui beauty salon, read on: îți prezentăm câteva sfaturi care te vor ajuta să fii back in business după 15 Mai 2020, la putere maximă! 👌

1. Customer is King

Suntem convinși că știai deja asta: clienții sunt sursa ta de feedback despre serviciile pe care le oferi, ei sunt cei care te recomandă mai departe către alte persoane, ei sunt cei care fac ca salonul tău să funcționeze. Și tocmai pentru că ei sunt cei mai importanți, ei merită să afle primii care sunt deciziile pe care tu și echipa le veți lua legat de activitatea salonului.

Social media este calea cea mai sigură de comunicare cu publicul salonului. Folosește-te de poze de cover și de postări cu bannere creative pentru a transmite orice updates la programul de funcționare și nu numai. Cu siguranță ai primit foarte multe întrebări pe social media în această perioadă și le vei primi în continuare. Este recomandat ca tu sau un alt membru al echipei să se ocupe constant de răspunsul la mesajele clienților tăi și să îi asiguri că salonul tău este cel la care se pot întoarce cu reîncredere. Pare firesc să faci, dar nu te baza pe faptul că ai postat suficiente informații: userii îți vor pune aceleași întrebări chiar dacă tu ai postat deja răspunsurile cu 5 minute în urmă.

Pentru a economisi timp, poți crea template-uri de mesaje prestabilite pentru întrebările pe care le primești cel mai des; află cum se implementeză pentru Facebook , Instagram și WhatsApp.

2. Dar fără echipa ta, nu ai face nimic

Salonul tău este ca o familie, unde fiecare membru are o contribuție super importantă pentru ca lucurile să meargă cum trebuie. Fiecare persoană reacționează diferit la stresul pe care cu toții îl resimțim și e normal ca angajații tăi să se simta deprimați, frustrați sau chiar fără dorința de a se întoarce la muncă. Creează un grup pe WhatsApp sau pe orice alt serviciu de mesagerie online (dacă nu îl ai deja) unde să puteți comunica și schimba informații din surse sigure și exemple de bune practici din domeniul de beauty & wellness. Keep your Beauty Salon family happy pentru redeschiderea de după 15 Mai! 😍

3. Comunitatea de pe Social Media

Își dorește să rămâi la fel de activ(ă) și să postezi conținut creativ! Live-urile din salon sunt generatoare de super-engagement și sunt cea mai simplă cale pentru clienții tăi să afle că ai redeschis și că ești back in business. Arată-le locația, spune-le că îi aștepți, spune-le cum să se programeze și, cel mai important, comunică-le toate măsurile pe care le iei pentru a preveni contaminarea cu COVID-19.

4. Arată-ți pasiunea pentru brand-ul tău

Ca business owner, pasiunea cu care vorbești despre brandul tău se transmite imediat către public. 💯 Arată-ți entuziasmul și nerăbdarea de a redeschide porțile salonului / centrului tău spa și de a vinde serviciile care sunt de top, diferite de cele are concurenței și care oferă rezultate WOW! Reformulează avantajele produselor tale în fel și chip, dar nu uita că dacă tu nu pari pasionat/ă de ce vinzi, nici clienții tăi nu vor fi.

5. Consultanță online

Dacă ai oferit servicii de consultanță online în ultimele 2 luni, felicitări 👏! Înseamnă că le-ai oferit clienților tăi toată atenția pe care ai fi putut să le-o oferi în condițiile date. Îți recomandăm să păstrezi în continuare serviciul de consultanță online, mai ales pentru că – ne pare rău să ți-o spunem – clienții nu vor da năvală în salon din primele zile. E și normal: după o perioadă în care sentimentele de temere și nesiguranță ne-au dominat mințile, rămâne o reticență în a ieși din casă și de a lua contact cu străinii.

6. Campanii pentru Beauty Salon

Go that extra mile – promovează redeschiderea salonului prin ad-uri pe Google, Facebook și Instagram. Vei vedea rapid rezultatele! 😃 O postare cu boost pe Facebook / Instagram poate fi foarte eficientă, recomandarea noastră fiind să o setezi cu obiectiv de engagement; plaseaz-o în orașul în care ai salonul sau chiar în apropierea adresei și asigură-te ca incluzi data și ora deschiderii, adresa exactă și modul prin care clienții se pot programa.

Dacă ai nevoie de mai multă consultanță în ceea ce privește promovarea business-ului tău de beauy & wellness, suntem aici! 🙂 Dă-ne un semn și hai să ne vedem la o cafea.

Sharing is caring

INSTA HACKS – Cum să nu cazi pradă scam-urilor de pe Instagram

Odată cu creșterea platformei de socializare, s-au înmulțit și hack-urile prin care se urmărește înșelarea utilizatorilor în vederea obținerii de bani sau informații personale care pot fi folosi mai apoi cu diverse scopuri, prin scam-uri care pot fi sub forma unor mesaje credibile, de mai multe feluri.

Aceste mesaje sunt compuse pentru a părea cât mai veridice, de la simple mesaje cu felicitări pentru conținutul creativ al feed-ului, complimente personale sau fel de fel mesaje de încurajare de a continua tot așa, cu treaba bună. Discuțiile pot degenera către false povești de dragoste, care încep cu simple cuvinte frumoase, scam-eri care pretind a fi singuri, divorțați, văduvi sau suferinzi, ca după o perioadă de timp să ceară bani pentru zboruri sau vize, pentru a-i vizita pe cei pe care îi păcălesc. Odată transferați banii, scam-erii dispar.

O altă practică des întâlnită este loteria falsă, atunci când un cont fals pretinde a fi cineva cunoscut – celebritate, personalitate din sport sau societatea civilă sau chiar un ONG. Mesajele vor părea cât se poate de reale, menite să convingă userii să se înscrie pentru a participa la loterie sau chiar vor fi informați că au câștigat un premiu fabulos. Pentru a intra în posesia acestuia, li se vor cere date personale – numele, datele de identificare, adresă personală, date ale cardurilor etc și un mic avans, destinat plății taxelor, pentru a putea intra în posesia premiului. Și în acest caz, odată colectate datele personale și suma de bani, scam-erii vor dispărea fără urmă.

O schemă practicată în ultima vreme destul de des este cea a avertizărilor de securitate online și reclamație de încălcarea drepturilor de autor, mesaj care vine cu un link clonat de cele mai multe ori sau cu o extensie ciudată, care odată accesat, va afecta contul utilizatorului păcălit sau chiar va fi blocat de către hackeri, urmând ca în schimbul deblocării și recuperării, să se perceapă sume mari de bani.

Pe lângă cele enumerate, mai pot fi încercări de phishing, abonamente lunare plătite care au fost accesate și copiate datele, astfel că se vor cere plăți suplimentare, fraude ale cărților de credit, scam-uri care au ca promisiune joburi de vis sau o investiție substanțială.

Persoanele avute în vizor pentru astfel de scam-uri sunt, de obicei, influenceri sau micro-influenceri, cu o comunitatea relevantă ca cifre, cu diferite postări sponsorizate și care pot suferi major în urma pierderii conturilor, însă practicile nu se limitează la aceștia. Pot fi targetați oameni simpli, conturi personale, utilizatori ce pot părea vulnerabili. Însă s-au înregistrat și astfel de fraude și la nivel de conturi mari, ale companiilor internaționale de cosmetice, spre exemplu, care au dus la închiderea contului/conturilor și la dăunarea conturilor asociate sau ale angajaților.

Tocmai de aceea, este esențial ca atunci când se primește un astfel de mesaj, să nu se ia în serios, să nu se dea click înaintea citirii tuturor detaliilor cu atenție, de a verifica contul de pe care s-a trimis și informațiile din Privacy and Safety Center ale Instagramului.

Sharing is caring

Cât de mult afectează “Learning Limited” reclamele pe Facebook?

📣 În atenția tuturor specialiștilor PPC: începând de anul trecut, cu toții am început să vedem o notificare nouă în Facebook Ads Manager, la nivel de ad set: “⚠️ Learning Limited”. Triunghiul galben cu semnul exclamării poate părea ușor scary, așa că vom explica cât de mult afectează acest status reclamele pe Facebook, venind și cu soluțiile portrivite de modificări pe care le puteți face.

Să o luăm cu începutul…

Orice ad set nou are un Learning Phase (adică o perioadă de învățare), în care sistemul de livrare a ad-urilor învață cui și cum să livreze în mod performant un ad, astfel încât să ai cele mai mici CPA-uri și cele mai bune rezultate. Ori de câte ori creezi un ad set sau faci o modificare majoră pe unul dintre ad set-urile deja existente, vei vedea notificarea Learning. Deși ad set-urile sunt, de fapt, într-un continuu proces de învățare, notificarea dispare în mod automat dacă acel ad set ajunge la 50 de conversii în 7 zile. Se accceptă uneori și 25-30 de conversii, dar Facebook recomandă 50.

Learning phase este foarte utilă pentru că ajută sistemul să îți livreze în mod optim reclamele, dar asta nu înseamnă că nu trebuie să faci nicio optimizare a campaniilor. Testarea de creative și strategii noi este esențială pentru îmbunătățirea performanței tale long term în digital.

Pentru ca perioada de învățare să fie scurtă și eficientă, evită să faci modificări care nu sunt absolut necesare ad-urilor, evită să ai un volum mare de ad set-uri și ad-uri și încearcă să nu aplici bugete prea mici. Cu alte cuvinte, setează bugete care să permită ad set-ului să atingă 50 de conversi i în cel mai scurt timp și reține că modificările majore de bugete pot readuce ad set-ul în Learning Phase.

**Și totuși, ce e și cum afectează Facebook Learning Limited campaniile?**

Acest status apare când procesul de învățare este întârziat. Practic, dacă trec mai mult de 7 zile și ad set-urile tale nu au ieșit din Learning Phase, vei vedea triunghiul galben cu semn de exclamare. Pentru a ieși din Learning Phase, ad set-urile au nevoie de mai multe date, ceea ce poate însemna fie mai mult buget alocat, fie o audiență mai wide, cu mai mulți useri:

Bugetul este prea mic: e necesară o creștere a bugetului la nivel de ad set; dacă ai CBO (Campaign Budget Optimisation) activ, va trebui să îl dezactivezi.

Există prea multe ad set-uri în aceeași campanie: ai putea să formezi ad set-uri mai wide, folosind mai multe audiențe în cadrul aceluiași ad set. Acest lucru ajută și la prevenirea overlap-ului de audiențe, care îți scade performanța și face audiențele să se canibalizeze între ele.

O valoare prea mică adăugată în secțiunea de “bid control” sau “cost control”: trebuie pur și simplu să crești valoareao bid-ului sau costului.

50 de conversii nu înseamnă 50 de vânzări: event-ul pe care ai setată campania nu se înregistrează suficient de des! De exemplu, ad set-ul tău e setat pe event de Purchase, dar ai sub 50 de comenzi pe site în 7 zile. Încearcă să îl setezi pe un event gen Add to Cart sau Initiate Checkout, care cu siguranță se activează mai des decât conversia de purchase / comandă.

Sperăm că ți-a fost de folos acest rezumat al poveștii despre Learning Phase și Learning Limited. Iar dacă vrei să afli mai multe despre Facebook Pixel și ce reprezintă event-urile pe care ți le-am descris mai sus, poți citi aici. Și nu uita, get in touch dacă ai nevoie de mai mult ajutor cu Facebook Ads! 🤗

Sharing is caring

eCommerce în timpul COVID-19: Ce impact resimte piața din România?

Știm, impactul este fără îndoială unul masiv, dar adevăratele întrebări apar când privim în detaliu criza COVID-19: Ce business-uri rămân pe poziții și ce business-uri intră în colaps? Cât poate ajuta eCommerce în timpul COVID-19? Care sunt trend-urile de cumpărare și care e direcția de business spre care e bine să privim? Încercăm mai jos să vă răspundem cât mai clar la ele – cu toate acestea, situația se poate schimba foarte ușor către o altă direcție mai dificil de prevăzut. 😉

Suntem abia în a 4-a lună a lui 2020, iar pandemia de coronavirus a făcut ca ritmul de desfășurare al lucrurilor să fie super-haotic. Din ce mai mulți jucători ai pieței de retail se reorientează către comerțul online, dar în mod paradoxal bugetele de marketing din această perioadă suferă scăderi destul de mari. Ca și comparație, un studiu făcut de ARMO (Asociaţia Română a Magazinelor Online) a demonstrat că eCommerce în România a înregistrat o creștere cu 4.3 miliarde de euro față de 2018, iar în 2020 se estimează ca piaţa de comerţ electronic să depăşească 5 miliarde de euro. Trigger-ul principal aș creșterii este, în mod evident, criza din sănătate.

Comportamentul de consum s-a modificat suficient de mult în ultima perioadă încât să putem spune că nevoia de produse din categoria FMCG (bunuri de larg consum cu mișcare rapidă) este prioritară. Mâncarea, produsele de igienă sau produsele de curățenie sunt la cea mai mare căutare în această perioadă când ne petrecem cel mai mult timp acasă. Dacă înainte, shopping-ul din impuls era practicat de peste 90% dintre consumatori , acum volumul cumpărăturilor din impuls a scăzut considerabil bazat și pe faptul că magazinele fizice au fost închise – cele mai multe trucuri menite să genereze cumpărături din impuls erau practicate în magazinele fizice.

eCommerce în timpul COVID-19 este deci în creștere, în special pentru categoriile de produse alimentare, produse de igienă și sănătate, home & deco și electronice și electrocasnice. Românii care erau până acum reticenți în a face comenzi online și, mai ales, în a plăti cu cardul, sunt acum nevoiți să se adapteze la noile tendințe ale pieței de consum și să își înfrunte reticențele. Nothing bad about it 😁, ba din contră: deși prevăzută de mai mulți ani, creșterea eCommerce-ului este mult mai bruscă și mai accelerată decât s-ar fi așteptat cineva. În plus, pe lângă faptul că tot mai mulți români comandă online, valoarea coșului de cumpărături este și ea în creștere, ajutată de tendința de a face provizii pentru zile grele.

Business-uri în creștere în perioada COVID-19 ⬆

Verticalele de business în creștere nu surprind pe nimeni, pentru că reflectă nevoile fiecăruia dintre noi. Surpriza a venit din partea sectorului de fashion, unde creșterile pe eCommerce în timpul COVID-19 au fost cele mai mici. În anii precedenți, perioada dinaintea Paștelui era cea în care comenzile pe fashion se bucurau de un boom masiv, cu atât mai mult în România unde există tradiția de a te înnoi înainte de Paște. Acum, românii cumpără haine, încălțăminte și accesorii doar dacă acestea sunt la reducere.

Business in crestere in Romania, COVID-19

Iată un top 10 al produselor cu cea mai rapidă creștere în Martie 2020 vs. Martie 2019:

1) mănuși de unică folosință
2) mașini de făcut pâine
3) produse pentru tratarea răcelilor (sirop de tuse etc.)
4) supe
5) orez și semințe
6) mâncare ambalată
7) fructe și legume ambulate
8) greutăți / gantere pentru fitness
9) lapte și smântână
10) detergenți și bureți de vase

Business-uri în scădere în timpul COVID-19 ⬇

La capitolul scăderi, nici acestea nu putem spune că ne surprind. Lanțul de închideri și amânări din ultima perioadă a adus anumite business-uri în pragul colapsului, iar cele mai mari pierderi le înregistrează turismul, transporturile, imobiliarele, retail-ul bazat pe magazine fizice și industria evenimentelor. Magazinele care s-au reorientat spre eCommerce au făcut alegerea potrivită în contextul dat și se poate observa o schimbare de perspectivă și pentru events: mulți organizatori de evenimente culturale sau musicale au decis să le mute online.

Business in scadere in Romania, COVID-19

Topul categoriilor de produse care au înregistrat scăderi majore în Martie 2019 vs. Martie 2020:

1) bagaje și trollere
2) aparate foto
3) îmbrăcăminte pentru evenimente: nunți, botezuri
4) costume bărbătești
5) costume de baie
6) îmbrăcăminte rash guard
7) pantofi sport bărbătești
8) genți pentru sală
9) rucsacuri
10) accesorii pentru petreceri și evenimente

What to do / Best Practices

Conform unui studiu realizat de Convert Group, cele mai mari temeri ale retailerilor online se leagă de scăderea vânzărilor, închiderea parțială a business-ului în perioada măsurilor de carantină și de pierderea angajaților. Magazinele online rămân singura soluție pentru a asigura continuarea afacerilor, dar și aici există provocări mai ales dacă magazinul e la început de drum.

Traficul crescut este văzut ca un “real blessing”, dar în această perioadă traficul deosebit de intens poate face ca site-urile să cedeze. Magazinul de medicamente și cosmetice Boots din UK a găsit soluția potrivită: “cozi” online prin care cllienții așteaptă la rând până să ajungă în pagina de checkout.

Online Queue Boots best practices COVID-19

Un alt best practice vine de la ASOS, care a introdus un live chat prin care se poate răspunde la întrebările și nelămuririle clienților – dacă ai un magazin online, asigură-te ca serviciul de relații cu clienții este bine pus la punct. 👌 Mai multe comenzi online duc la mai multe întrebări puse de clienți.

Dacă și tu ai un magazin online nou-deschis și ți se pare o adevărată provocare să îl gestionezi, suntem aici să te ajutăm cu recomandări pe care le poți citi aici și aici . Da, vei avea nevoie și de Google & Facebook pentru promovare, iar dacă ai și Instagram e cu atât mai bine. ✅ Cu siguranță vom găsi calea potrivită să depășim cu bine această perioadă, așa că hai să ne vedem la o cafea! ☕👌

Sharing is caring

Cum să fii mai bun decât algoritmul Instagram în 2020?

Statisticile recente ne arată că Instagram va rămâne una dintre cele mai puternice platforme de social media în 2020. Engagementul crescut, comunitățile relevante și ratele de conversie din ce în ce mai mari poziționează Instagramul în topul celor mai bune de folosit platforme pentru conținut și pentru campaniile cu reclame. De când algoritmul platformei a trecut de la un feed cronologic la un feed personalizat în funcție de engagementul anterior, lucrurile au devenit cu atât mai interesante. Te învățăm mai jos cum să fii mai bun decât algoritmul Instagram în 2020! 😃

Video sau foto? Cu sau fără IGTV? Cu sau fără #-uri? Știm, căutarea unui mod de a “bate” algoritmul Instagram de la an la an îți poate mânca mult timp și energie. E bine de știut că nu există o modificare programată a algoritmului, acesta modificându-se în mod constant în funcție de datele înregistrate zilnic. Orice trend-uri noi vor fi automat înregistrate în algoritmul Instagram în 2020, prin machine learning.

Există câteva lucruri care influențează algoritmul când vine vorba despre postări:

1) Relația pe care o ai cu followers-ii tăi

Algoritmul Instagram în 2020 încearcă să prioritizeze postările care apar de la membrii familiei tale sau de la prietenii tăi apropiați. Dacă te întrebi cum știe Instagram cine sunt aceștia, e simplu: după cei cu care tu interacționezi cel mai des și care, prin analogie, ar putea fi familia sau prietenii:

– useri cărora le dai like
– useri cărora le trimiți mesaje
– useri pe care îi cauți
– useri pe care îi cunoști în viața reală

Ai observat că, imediat după ce dai follow unui user nou, le vezi contentul în feed? Dacă vei continua să îl vezi, depinde de câte inimioare îi vei acorda. Îți poți face astfel o idee despre cât de important este să postezi zilnic pe Instagram, pentru că le arăți followers-ilor că ești acolo, alive & kicking. Alege o frecvență a postărilor convenabilă pentru tine, de care ești sigur(ă) că te poți ține: nu e ok dacă te chinui să postezi de 3 ori / zi, dar calitatea conținutului scade de la postare la postare.

Un alt mod prin care îți poți crește prezența pe insta este să răspunzi tuturor comentariilor și mesajelor pe care le primești – cel mai simplu este să îți activezi notificările pentru comentarii din Setări și să fii pe fază când auzi notificarea pentru mesaj. Dacă ți se pare prea complicat să răspunzi și la mesajele de pe Facebook și la cele de pe Instagram, e bine să știi că poți răspunde la mesajele de pe insta direct din platforma de mesaje pentru paginile de Facebook (asta doar dacă le ai conectate, desigur).

2) Timpul

Chiar dacă postările în feed nu se mai ordonează DOAR cronologic, se pare că începând cu perioada Crăciunului de anul trecut, cronologia a redevenit importantă – mulți useri au raportat că văd postări despre Crăciun deși trecuse deja de Anul Nou. 😅 Așa că e bine să te gândești dinainte care sunt orele la care vei posta; testează câteva intervale orare la început, apoi uită-te la informația din Insights și află care sunt orele când follwers-ii tăi sunt cei mai activi. ⏰ Vei vedea că informația poate fi diferită de la o zi la alta sau de la o perioadă la alta. Un studiu făcut de Later pe 12 milioane de conturi de Instagram arată că cele mai bune ore pentru postări sunt 09.00-11:00.

3) Cât de mult ești interesat(ă) de un anumit tip de postări

Contentul din feed-ul tău nu se bazează atât de mult pe cui ai dat follow, ci pe postările cărora le-ai dat ❤ până acum. Like-urile tale anterioare ajută algoritmul să prezică căror postări le vei da like și de acum înainte. Practic, ceea ce tu vezi în feed reprezintă postări de la useri cu care interacționezi cel mai des, ale căror story-uri le vizualizezi cel mai des, de la useri care îți dau tag în poze și de la useri cărora tu le lași comentarii la postări. Engagement is king!

În plus, ai dat vreodată scroll până la capătul feed-ului? Nici noi, dar știm că vei fi întâmpinat de mesajul “You’re all caught up now!” 👏 Mai mult ca sigur că nici followers-ii tăi nu fac asta, iar asta înseamnă ca doar cca. 10% dintre ei chiar îți văd postările. Va trebui să lucrezi mult pe partea de engagement pentru a te asigura că ești văzut.

4) Postările se sortează și după frecvență / timp de utilizare al aplicației

Cu cât petreci mai mult timp pe Instagram, cu atât feed-ul tău va fi mai plin de fresh content. La fel este și pentru followers-ii tăi. Dacă petreci mult timp pe platformă, postările vor începe să fie ordonate cronologic, iar dacă intri mai rar, le vei vedea pe cele mai populare dintre cele pe care insta crede că le vei aprecia.

Recent, cei de la Instagram ne-au “luminat” cu privire la câteva întrebări pe care oricine cu prezență activă pe platformă și le-a pus cel puțin o dată. Să le luăm pe rând:

– Foto sau video, ce contează mai mult pentru algoritmul Instagram în 2020?

Multă vreme s-a crezut că videourile sunt favorizate când vine vorba de engagement, dar Instagram ne-a asigurat că acesta este doar un mit. 🙂 Algoritmul prioritizează tipul de conținut cu care un user interacționează mai mult, deci dacă aloci mai mult engagement conținutului video, atunci vei vedea mai multe videouri în feed. Dar, ceea ce contează de fapt este că videourile au o perioadă de vizualizare mai mare.

– Mai merită să folosești bots & pods?

Nu! Algoritmul actual funcționează prin machine learning și interacțiunile fake vor fi întotdeauna depistate și notate corespunzător. Transparența și autenticitatea sunt elemente cheie pentru un engagement calitativ, pe care să te poți baza.

– Comentariile chiar trebuie să fie de minim 3 cuvinte?

Alertă de mit! Unul dintre cele mai longevive mituri de pe insta este că algoritmul nu ia în calcul comentariile care au mai puțin de 3 cuvinte. Nimic mai greșit, orice comentariu este luat în calcul, chiar și dacă include doar 2 emojiuri. Comentariile sunt un indicator de engagement super important pentru algoritmul Instagram, deci, cu riscul să ne repetăm, îți recomandăm să le răspunzi cu regularitate. Membrii audienței tale vor fi happy că le acorzi atenție!

– Cont personal vs. cont business

Contul de business are prioritate, they said. But they were wrong! 😁 Cele 2 tipuri de conturi sunt tratate fără favoritisme de către algoritmul Instagram. Tot ce contează este, din nou, modul în care userii interacționează cu conținutul tău.

– Primele 30 de minute după postare sunt cele mai importante!

Of course not. S-a crezut multă vreme că engagementul pe insta rupe în prima jumătate de oră de la postare, deci că algoritmul favorizează contentul care primește mai multe likes & comments în primele 30 de minute. De fapt, contentul tău le va apărea persoanelor care interacționează mai mult cu el, chiar și după primele 30 de minute. Dar să postezi atunci când audiența este online rămâne o idee bună!

Cam acestea ar fi, în linii mari, modurile prin care să poți “bate” algoritmul Instagram în 2020. Vom reveni cu încă un material despre algoritmul Instagram pentru Insta Stories , IGTV sau Instagram Explore. Până atunci, dacă ai nevoie de mai mult ajutor, contactează-ne și haide să ne vedem la o cafea! ☕

Sharing is caring

Off-Facebook Activity Tool. Ce date preia Facebook despre tine?

În sfârșit, avem tool-ul promis încă din August 2019! Mark Zuckerberg îl numise atunci un buton de “Clear History”, dar acum are numele de Off-Facebook Activity tool. Prin acest tool poți vedea care sunt brand-urile care s-au folosit de informațiile tale din Facebook pentru a-ți afișa campanii cu reclame. Mai mult ca sigur îți sună familiar – îți amintești reclama aia cu pantofii pe care tocmai i-ai adăugat în coș pe site-ul tău preferat de fashion, nu? 😁

De-a lungul timpului, Facebook nu s-a bucurat de cea mai grozavă reputație când a venit vorba despre protecția datelor utilizatorilor, iar Off-Facebook Activity tool face parte dintr-un proces mai elaborat care se dorește a fi implementat. Practic, fiecare persoană care deține un cont pe platforma de social media poate de acum înainte să gestioneze informațiile pe care le share-uiește cu diverse brand-uri, companii, magazine online etc., sau poate să le șteargă complet din istoricul Facebook.

Off-Facebook Activity tool e simplu de găsit: în Settings, meniul din stânga, la Your Facebook Information. Dă click și vei vedea o explicație scurtă despre ce face tool-ul și despre cum primește Facebook activitatea ta de pe site-uri și aplicații: prin Facebook Pixel, Facebook SDK sau prin modul în care ai ales să te loghezi.

De acolo, vei vedea mai multe opțiuni:

1) Manage Your Off-Facebook Activity

Aici vei vedea toate business-urile care, prin aplicații și site-uri, au primit informațiile tale. Dacă te aștepți la un număr destul de mare, relax – sunt mai multe decât te aștepți. 😅

2) Clear History

Poți șterge toate informațiile colectate de Facebook, dar asta NU înseamnă că site-urile și aplicațiile nu vor mai colecta date despre tine sau că vei vedea mai puține reclame în viitor; acesta este un pas pe care trebuie să îl faci separat. În plus, este posibil să fii delogat din unele site-uri dacă te logasei prin Facebook.

3) Access Your Information

4) Download Your Information

Aici apar toate postările, toate like-urile și comentariile, toate persoanele pe care le urmărești sau care te urmăresc pe tine și lista continuă. Pe scurt, toată informația pe care ai urcat-o, distribuit-o și / sau like-uit-o pe Facebook vreodată. 🙂 Apoi, dacă dorești, o poți descărca în totalitate sau doar anumite segmente.

5) Manage Future Activity

Aici e partea interesantă – poți permite în continuare tool-ului să îți salveze informațiile sau poți bloca acest lucru. Pentru o experiență cât mai transparentă, îți sugerăm să ții acestă opțiune activă.

6) Help

Link către statement-ul oficial Facebook despre tool.

Probabil că acum ești destul de curios să vezi în ce categorii de interese ai fost inclus de către Facebook pentru a-ți fi prezentate reclame. Du-te în Settings și intră pe categoria de Ads, din meniul din stânga.

Aici este locul în care poți gestiona ce informații a primit și (încă) primește Facebook despre tine. Categoria Your Interests îți arată interesele pe care advertiserii le-au selectat când au setat o anumită campanie, astfel încât tu să o vezi în feed (sau în alte placement-uri). De la “News and entertainment”, “Hobbies and activities”, “Food and drink” și până la “Shopping and fashion” sau “Travel”, categoriile de interese au la rândul lor subcategorii create pe baza interacțiunilor tale cu anumite pagini și postări.

Mai jos, la Advertisers and Business, îți sunt prezentate brand-urile care au urcat o lista în care se regăseau informațiile tale și ți-au trimis reclame, brand-urile cu ale căror site-uri sau aplicații tu ai interacționat, precum și cele cărora le-ai dat Hide Ad. Merită să verifici, cu siguranță vei fi surprins. 🤭

Your Information si Ad settings sunt categoriile de unde tu poți decide ce informații se transmit despre tine către advertiseri. Selectează dacă vrei ca statusul tău marital, angajatorul, jobul sau nivelul educației să fie transmis și ce ad-uri dorești să îți apară în funcție de datele, activitatea și acțiunile tale pe Facebook. La Hide ad topics, poți ascunde în permanență reclame despre subiecte sensibile precum alcool, parenting sau animale de companie. Iar la final, Facebook îți oferă un link către articolul oficial despre cum funcționează Facebook Ads.

Parcă acum e mai simplu de înțeles ce anume se întâmplă în spatele scenei când vorbim despre campaniile cu reclame pe Facebook, nu? Dacă ai nevoie de mai multe informații despre Facebook ads & more, aruncă un ochi pe blogul nostru.

Sharing is caring

Instagram Stories 2020! Cum să le folosești pentru businessul tău

Instagram Stories și-au câștigat rapid popularitatea, devenind un placement super-folositor pentru a crește engagementul conturilor de Instagram, a spori brand awareness-ul și chiar de a genera mai multe vânzări. Așa că dacă până acum nu te-ai folosit de Instagram Stories pentru brand-ul tău… ce mai aștepți? 😃 Lasă-ne pe noi să îți explicăm cum, de ce și pentru ce să le folosești și fii gata pentru Instagram Stories 2020.

Există 3.713.000 utilizatori Instagram în România și nu e de mirare că numărul este în creștere. Stories au apărut în 2016 și au fost un placement care a prins atât de bine încât numărul postărilor din feed a scăzut pe măsură ce numărul de stories a crescut. Intră pe Insta, caută conturile influencerilor pe care îi preferi și vei vedea că la 1-2 postări în feed / zi există cel puțin 5-6 stories postate. În plus, insta stories au dovedit ca aduc și cel mai mult trafic pe site-uri, mai ales dacă au și linkuri în spate.

Stories au o gamă largă de opțiuni ușor de folosit care te ajută să îți crești vizibilitatea brandului și engagementul, de la poll-uri si #-uri și până la locații și gif-uri. Cu cât audiența devine mai engaged în a răspunde la story-urile tale, cu atât ranking-ul tău va crește pe Instagram. Ca și prim obiectiv, e bine să încerci să ajungi cât mai repede la 10k followers, dar nu înseamnă că dacă ai sub 10k rezultatele nu pot fi la fel de bune. Haide să luăm opțiunile pe rând:

1) Stickere cu produse

Vrei să vinzi mai bine? Atunci tag-uiește produsele prezente în imaginile din stories, la fel cum ai face-o și pentru postările pe Instagram și nu uita că o imagine face mai mult decât 1000 de cuvinte. Stickerele cu produse se pot pune atât pe foto, cât și pe video, și sunt o oportunitate bună de a-ți crește conversiile, mai ales dacă profilul tău are sub 10k followers.

2) Linkuri

Dacă ai peste 10k followers, you are lucky pentru că poți pune linkuri în spatele story-urilor. Pune apoi un text scurt și invită-i să dea celebrul “Swipe Up!” – dacă folosești un gif creativ și amuzant, cu atât mai bine. Dar chiar dacă nu ai 10k followers, poți totuși sugera userilor să dea tap pe linkul din bio. Asigură-te ca îl updatezi constant! 🙂

3) Live-uri

Live-urile în Insta Stories atrag atenția audienței tale și încurajeză comentariile și întrebările. În plus, live-ul va declanșa o notificare tuturor celor care te urmăresc și folosesc aplicația în timp ce tu lansezi live-ul. Poți verifica în Audience Insights care sunt orele când majoritatea followersilor tăi sunt online, iar apoi boom! – intră în live la ora potrivită. 😉

4) Poll stickers

E ușor de înețels de ce au succes: le oferi utilizatorilor din audiență șansa de a-și exprima o părere. Dacă, de exemplu, ai un atelier de bijuterii și te-ai gândit la 2 variații pentru un desgin, dar nu știi pe care să îl alegi, ce crezi că merită făcut? Ai ghicit, un poll pe insta stories în care prezinți ambele variante și îi rogi pe useri să aleagă. Orice dubiu ai avea, lasă audiența să decidă asupra produsului pe care îl scoți la vânzare.

5) Emoji slider stickers

Funcționează pe același principiu ca poll stickers, în sensul că userii pot răspunde la o întrebare folosind un slider de la stânga la dreapta, unde în stânga ai un rating minim iar în dreapta unul maxim. Tu poți alege orice emoji dorești, în funcție de tema întrebării, dar sunt și moduri mai creative de a folosi slider stickers: pune, de exemplu, diferite răspunsuri sub slider, astfel încât userii să selecteze prin emoji răspunsul potrivit.

6) Countdown stickers

Merg perfect înaintea perioadelor de reduceri sau lansărilor de produse! De exemplu, cu 2 zile înainte de Black Friday pune stories cu countdown stickers, ca să creezi sentimentul de nerăbdare. Iar dacă urmează să lansezi noua colecție, fă același lucru – lasă-i pe followers să se întrebe care sunt surprizele pe care le pregătești.

7) Question stickers

Cred că știi deja că publicul tău țintă are o grămadă de întrebări pe care abia așteaptă să ți le pună. So.. dă-le șansa să o facă prin intermediul question stickers! Sesiunile de Q&A pe insta au engagement foarte bun, dar trebuie să te asiguri că poți să răspunzi tuturor. 👍 Poți face asta printr-un alt story sau prin mesaj direct.

8) #-uri și locații

Când vrei să îți crești vizibilitatea pe insta, hashtag-urile și tag-urile cu locații sunt fără îndoială cele mai folositoare. Se pot adăuga până la 10 #-uri per story, din care unul poate fi adăugat prin sticker-ul specific. Locațiile merg foarte bine în cazul în care shopul tău are și un magazin fizic sau dacă business-ul este pe travel sau HoReCa.

9) Instagram Ads

Placement-ul de story pentru Instagram Ads are un rezultat foarte bun – conform Instagram, 75% dintre utilizatori intră pe site sau comandă direct după ce văd o reclamă în story. Setarea lor se face tot din Facebook Ads Manager, unde pur și simplu selectezi placement-ul de insta stories. Reține, însă, că dacă de exemplu vrei să adaugi un carusel cu placement pe story, acesta va afișa maxim 3 dintre bannere, indiferent câte bannere ai setat pentru placement-ul de feed.

10) Postează constant

Ultimul, dar nu cel din urmă sfat: postează minim 1 story în fiecare zi! Cu cât postezi mai des, cu atât îți cresc șansele de a ajunge la publicul tău țintă, mai ales dacă folosești sticker-ele pe care ți le-am prezentat mai sus. 👆 Vizibilitatea ta va crește pe zi ce trece.

Acum, că știi cum și de ce să te folosești de Instagram Stories 2020, nu rămâne decât să le acorzi o șansă – vei vedea rezultatele încă de la primul story postat. Start sharing! 😍 Dacă ai nevoie de mai mult ajutor, contactează-ne și putem discuta despre promovarea pe Instagram.

Sharing is caring

Cum să îți crești lista de e-mailuri prin Instagram Marketing

Credeai că Instagram marketing înseamnă doar câștigarea mai multor followersi, boost-area postărilor și, eventual, creșterea traficului de pe site? Nimic mai greșit! 😃 Cum e-mail marketingul este încă una dintre cele mai eficiente strategii de marketing, e bine să știi că Instagramul te poate ajuta să îți crești numărul de abonați la newsletter.

Sharing is caring

Campanii Google Ads de Black Friday pentru magazinele online de fashion

Black Friday – ziua cu cele mai multe reduceri din an. De unde provine numele? Politia din Philadelphia a denumit aceasta zi astfel pentru a descrie haosul din trafic si accidentele rutiere provocate de oamenii care au iesit la cumparaturi dupa Ziua Recunostintei.

In momentul de fata, Black Friday este perioada din an cu cele mai mari reduceri. Spun perioada si nu zi, pentru ca la majoritatea magazinelor aceste reduceri sunt pe parcursul a doua sau trei zile, nu doar in “Vinerea Neagra”.

campanii google ads

Sharing is caring

Cum să fii înaintea concurenței de Black Friday 2019?

A început numărătoarea inversă: mai sunt doar câteva zile până la cel mai mare eveniment de shopping online al anului: Black Friday 2019! Zilele în care Black Friday era doar o oportunitate de creșteri vânzări pentru magazinele din mall-uri au apus, iar magazinele online au devenit acum instrumentul principal în generarea vânzărilor. Și, de la an la an, ponderea cumpărăturilor făcute de pe mobil se mărește, depășind-o pe cea a cumpărăturilor făcute de pe desktop.

Sharing is caring

1. Customer is King

2. Dar fără echipa ta, nu ai face nimic

3. Comunitatea de pe Social Media

4. Arată-ți pasiunea pentru brand-ul tău

5. Consultanță online

6. Campanii pentru Beauty Salon

Să o luăm cu începutul…

Și totuși, ce e și cum afectează Facebook Learning Limited campaniile?

Business-uri în creștere în perioada COVID-19 ⬆

Business-uri în scădere în timpul COVID-19 ⬇

1) bagaje și trollere 2) aparate foto 3) îmbrăcăminte pentru evenimente: nunți, botezuri 4) costume bărbătești 5) costume de baie 6) îmbrăcăminte rash guard 7) pantofi sport bărbătești 8) genți pentru sală 9) rucsacuri 10) accesorii pentru petreceri și evenimente

What to do / Best Practices

1) Relația pe care o ai cu followers-ii tăi

2) Timpul

3) Cât de mult ești interesat(ă) de un anumit tip de postări

4) Postările se sortează și după frecvență / timp de utilizare al aplicației

– Foto sau video, ce contează mai mult pentru algoritmul Instagram în 2020?

– Mai merită să folosești bots & pods?

– Comentariile chiar trebuie să fie de minim 3 cuvinte?

– Cont personal vs. cont business

– Primele 30 de minute după postare sunt cele mai importante!

1) Manage Your Off-Facebook Activity

2) Clear History

3) Access Your Information

4) Download Your Information

5) Manage Future Activity

6) Help

1) Stickere cu produse

2) Linkuri

3) Live-uri

4) Poll stickers

5) Emoji slider stickers

6) Countdown stickers

7) Question stickers

8) #-uri și locații

9) Instagram Ads

10) Postează constant

**Și totuși, ce e și cum afectează Facebook Learning Limited campaniile?**

1) bagaje și trollere
2) aparate foto
3) îmbrăcăminte pentru evenimente: nunți, botezuri
4) costume bărbătești
5) costume de baie
6) îmbrăcăminte rash guard
7) pantofi sport bărbătești
8) genți pentru sală
9) rucsacuri
10) accesorii pentru petreceri și evenimente